1. Identidad del Responsable
Responsable del tratamiento: LA CONTINUIDAD BARCELONA SLU
NIF: B19813674
Domicilio: Carrer de Roger de Llúria, 67, 08009 Barcelona
Email de contacto: feg2008@gmail.com
Sitio web: https://elocuentecoffee.es
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación (nombre, apellidos).
- Datos de contacto (email, teléfono).
- Datos profesionales (empresa, cargo) si son proporcionados.
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas).
- Datos enviados mediante formularios de contacto o solicitudes.
3. Cómo obtenemos los datos
Obtenemos los datos a través de:
- El formulario de contacto de la web (gestionado con el plugin SureForms).
- Interacción voluntaria mediante correo electrónico o teléfono.
- Navegación en la web (cookies técnicas o analíticas).
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Responder solicitudes y consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar reservas y servicios contratados.
- Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento del sitio web.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, siempre con base legal adecuada.
5. Legitimación del tratamiento
Las bases jurídicas para el tratamiento son:
- Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) — por ejemplo, al enviar el formulario de contacto.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b).
- Obligación legal, especialmente en materia fiscal y laboral (art. 6.1.c).
- Interés legítimo en la seguridad y prevención del fraude (art. 6.1.f).
6. Con quién compartimos sus datos
Los datos solo se comparten cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal. En concreto, utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
- IONOS SE — proveedor de alojamiento web (hosting) y del dominio elocuentecoffee.es. Los datos del servidor y del sitio se almacenan en su infraestructura.
- WordPress (sistema de gestión de contenidos, WordPress.org / Automattic Inc. para servicios asociados como WordPress.com) — utilizado para la gestión y publicación del contenido de la web.
- SureForms — plugin utilizado para gestionar el formulario de contacto y el envío de las notificaciones por correo electrónico generadas al recibir un mensaje.
También podemos compartir datos con Administraciones Públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social) cuando exista una obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos sin las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD), en los casos en que el proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Tiempo de conservación de los datos
Los datos se conservarán durante:
- Formularios de contacto: el tiempo necesario para gestionar la solicitud, y no más de 12 meses desde el último contacto, salvo que se derive una relación contractual.
- Datos comerciales: mientras exista relación contractual y durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Datos contables/fiscales: 5 años según la normativa mercantil y tributaria.
- Datos técnicos/cookies: según la configuración y finalidad de cada cookie (ver Política de Cookies).
8. Derechos del usuario
Puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a elocuente.infoweb@gmail.com, indicando su nombre, apellidos y el derecho que desea ejercer, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: https://www.aepd.es
9. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.